Résilier un abonnement
Vous quittez votre logement ou votre local professionnel ?
Pensez à résilier votre abonnement au service de l’eau afin d’arrêter la facturation à votre nom.
La résiliation permet de clôturer votre contrat et d’établir votre facture d’arrêt de compte, sur la base du relevé de compteur transmis lors de votre départ.
Quand effectuer cette démarche ?
Vous devez demander la résiliation de votre abonnement notamment dans les situations suivantes :
- déménagement ;
- vente du logement ou du local ;
- changement d’occupant ;
- fermeture définitive d’un contrat.
Les informations à préparer
Pour faciliter le traitement de votre demande, munissez-vous si possible des éléments suivants :
- l’adresse du logement ou du local concerné ;
- la date de départ ;
- le relevé du compteur d’eau à la date de sortie ;
- Le numéro du compteur et votre référence abonné ;
- votre nouvelle adresse pour l’envoi de la facture de clôture ;
- vos coordonnées de contact.
Comment résilier ?
Contactez votre agence locale.
Après traitement de votre demande, votre contrat sera clôturé à la date indiquée. Une facture d’arrêt de compte vous sera ensuite adressée.
À savoir
La résiliation de votre abonnement ne vaut pas automatiquement fermeture physique de l’eau. Selon la situation du logement ou du local, une intervention technique peut être nécessaire.