Actualiser mes coordonnées
Vous souhaitez mettre à jour vos informations personnelles ?
Cette démarche vous permet de modifier les coordonnées associées à votre abonnement, afin que votre service de l’eau puisse vous contacter facilement si nécessaire.
Quelles informations pouvez-vous modifier ?
Vous pouvez mettre à jour notamment :
- vos coordonnées personnelles ;
- votre numéro de téléphone fixe ;
- votre numéro de téléphone mobile ;
- votre adresse e-mail.
Pourquoi actualiser vos coordonnées ?
Des coordonnées à jour permettent de vous transmettre les informations importantes concernant votre abonnement, vos factures, vos démarches en cours ou toute intervention liée au service de l’eau.
Votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail peuvent également être utilisés pour vous informer de l’avancement de certaines demandes.
Comment modifier mes coordonnées ?
Contactez votre agence locale.
Après traitement de votre demande, vos coordonnées personnelles, numéros de téléphone ou adresse e-mail seront mis à jour dans votre dossier, sous réserve du délai nécessaire à leur prise en compte.
À savoir
La modification de vos coordonnées ne change pas votre contrat d’abonnement.
Elle permet uniquement de mettre à jour les informations utilisées pour vous contacter.
Après validation de votre demande, vos nouvelles coordonnées seront prises en compte dans votre dossier, sous réserve du délai nécessaire à leur mise à jour.