Mettre à jour mon RIB / IBAN
Vous souhaitez modifier les coordonnées bancaires utilisées pour le paiement de vos factures d’eau ?
Vous pouvez mettre à jour votre RIB afin que vos prochains prélèvements soient effectués sur le nouveau compte bancaire indiqué.
Cette démarche concerne les abonnés ayant choisi :
- la mensualisation ;
- le prélèvement automatique à échéance.
Quand effectuer cette démarche ?
Vous devez mettre à jour votre RIB notamment en cas de :
- changement de banque ;
- changement de compte bancaire ;
- clôture de votre ancien compte ;
- modification des coordonnées bancaires utilisées pour vos prélèvements.
Les informations à préparer
Pour effectuer votre demande, munissez-vous de votre nouveau relevé d’identité bancaire, ou RIB.
Il vous sera demandé de renseigner votre nouvel IBAN et, si nécessaire, de valider un nouveau mandat de prélèvement SEPA autorisant les prélèvements sur ce compte.
Comment modifier mon RIB /IBAN ?
Contactez votre agence locale.
Après traitement de votre demande, vos nouvelles coordonnées bancaires seront prises en compte pour vos prochains prélèvements, sous réserve du délai nécessaire à leur mise en œuvre.
Si un prélèvement est déjà en cours de préparation, il pourra encore être effectué sur votre ancien compte bancaire.
À savoir
La modification de votre RIB ne change pas votre contrat d’abonnement.
Elle concerne uniquement le compte bancaire utilisé pour le règlement de vos factures d’eau.
Pour éviter tout rejet de prélèvement, pensez à effectuer cette démarche avant la clôture de votre ancien compte bancaire.